Customer Service Agent - Lounge (all genders)

Job Description:

Komfort beginnt bei dir: Werde Teil unseres Lounge-Teams und schaffe Momente, die man nicht vergisst.

Aufgaben

Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen
Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten und sonstigen Sonderfällen
Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
Einweisen neuer Mitarbeiter
Elektronische Leistungserfassung

Beflügelndes Umfeld

Dein Job zwischen Check-in und Take-off – werde das Lächeln vor dem Abflug!

In der CSA Lounge am Flughafen Hamburg sorgst du dafür, dass Reisende ankommen, bevor sie abheben: mit aufmerksamem Service, entspannter Atmosphäre und echter Gastfreundschaft. Werde Teil eines Teams, das jeden Flug mit einem Wohlfühlmoment beginnen lässt.

Benefits, die abheben - für dich und deine Work-Life-Balance!

Mehr als ein Arbeitsplatz: Profitiere von vergünstigten Flügen, ÖPNV-/Jobrad-Zuschuss, attraktiven Partner-Rabatten, Mitarbeiterevents und gestellter Arbeitskleidung.

Benefits

Schichtzulagen

Flugvergünstigungen

Zuschuss ÖPNV

Discounts bei ausgewählten Partnern

Mitarbeiterevents

Arbeitskleidung wird gestellt

Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Zuschuss ÖPNV, Discounts bei ausgewählten Partnern, Mitarbeiterevents, Arbeitskleidung wird gestellt

Voraussetzungen

Gute Allgemeinbildung, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
Mindestalter 18 Jahre
Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
Sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
Gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
Teamfähigkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Unternehmen

Über Aviation Services Network GmbH

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatspant tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.

www.aviation-services-network.de/

Job Ident #: 127201

Company Details

Lufthansa

Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage

Lufthansa Global Business Service

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Hamburg, Hamburg, Germany

Type

Permanent

Company Details

Lufthansa

Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage

Lufthansa Global Business Service