Date Posted:

Country:

Location:

Position Role Type:

Kierowniczka ds. Obsługi Klienta EMEA / Kierownik ds. Obsługi Klienta EMEA / Pratt&Whitney Rzeszów / praca stacjonarna

Silniki Pratt&Whitney pomagają łączyć ludzi, rozwijać gospodarki i bronić wolności. Przyszłość napędów zależy od innowacji. Innowacje tworzą ludzie, którzy marzą o lepszym jutrze. Aplikując na poniższe stanowisko masz szanse dołączyć do zespołu, który codziennie z dumą patrzy w niebo.

Twój zakres obowiązków

• reprezentowanie interesów klienta podczas każdego wydarzenia serwisowego, definiując strategię każdego wydarzenia z wyprzedzeniem.

• budowanie i utrzymywanie relacji z klientami na wszystkich poziomach, aby sprostać ich potrzebom, odpowiadać na zapytania i dostosowywać ofertę usług

• równoważenie celów operacyjnych, zobowiązań klientów i rentowności firmy

• regularna komunikacja na wszystkich etapach wizyt serwisowych; komunikacja ta obejmuje przeglądanie i wysyłanie klientom raportów o stanie projektu/raportów technicznych, kosztorysów, raportów z dochodzeń, faktur i dokumentów wysyłkowych

• wkład handlowy i techniczny w analizę każdego projektu w celu zapewnienia zgodności z potrzebami biznesowymi i potrzebami klienta

• koordynowanie spotkań i dokumentacji z centrami serwisowymi i klientami w celu usprawnienia obsługi przychodzących, bieżących i zakończonych wydarzeń serwisowych silników

• zapewnienie przestrzegania wymagań klienta i warunków umownych.

• ocena projektów w razie potrzeby w celu przeglądu firmy i podejmowania decyzji

• odpowiedzialność za strategię wydarzeń, kalkulację kosztów, oferty komercyjne i koordynację rozwiązań zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie

• zarządzanie marżami projektów, rentownością, w tym przychodami z tytułu R&O oraz odpowiedzialność za wskaźnik satysfakcji (MFA)

• proaktywne zarządzanie portfelem klientów we wszystkich aspektach działalności, w tym kredytowaniem kont i płatnościami

• ścisła współpraca z innymi działami w celu oceny możliwości i utrzymania bieżących umów

• wspieranie wizyt klientów w razie potrzeby, zarówno na miejscu, jak i w centrach serwisowych

• okazjonalne podróże służbowe po regionie EMEA

Nasze wymagania

• co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu klientami w lotnictwie (preferowane doświadczenie w zakresie silników turbin gazowych do samolotów). silne umiejętności handlowe i doświadczenie w negocjacjach handlowych z klientami

• wykształcenie techniczne w zakresie inżynierii i/lub konserwacji samolotów, a także podyplomowe studia biznesowe lub równoważne doświadczenie. umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, które potrafią zbudować wysoki poziom zaufania i wiarygodności wśród kadry kierowniczej w sieciach handlowych oraz u klientów

• umiejętność priorytetyzacji zadań w ramach ogólnych wymagań działowych i firmowych oraz dbałość o szczegóły

• biegła znajomość języka angielskiego

• doskonałe umiejętności budowania relacji i wywierania wpływu.

• umiejętność efektywnej pracy zarówno indywidualnie, jak i w globalnym zespole

• umiejętność radzenia sobie w złożonym i zmieniającym się środowisku, przy jednoczesnym prezentowaniu pozytywnego nastawienia

Mile widziane

• biegła znajomość innego języka obcego

To oferujemy

• stabilną i długoterminową współpracę – będziesz zatrudniony/a bezpośrednio u nas w firmie na podstawie umowy o pracę

• premię kwartalną – której wysokość uzależniona jest od realizacji Twoich celów

• bezpieczeństwo – któremu w naszej pracy nadaliśmy najwyższą rangę

• PPE – dbamy o przyszłość naszych pracowników, dlatego sfinansujemy Twoją składkę emerytalną

• elastyczne podejście do pracy – wierzymy, że każdy potrafi sam efektywnie zarządzać swoim czasem pracy dlatego zwracamy większą uwagę na jakość niż szybkość wykonania

• bycie fair – nasze działania oparte są o kodeks etyczny, który jest dla nas wyznacznikiem standardów i pomaga budować silną kulturę etyczną i uczciwie osiągać cele biznesowe

• ciągłe doskonalenie – dofinansujemy studia już od 1 dnia zatrudnienia w ramach programu Scholar, na kierunku związanym z Twoją pracą w wybranej przez siebie uczelni

W aplikacji prosimy o umieszczenie klauzuli: Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym są: 1. Pratt &Whitney Rzeszów S.A. z siedzibą w Rzeszowie, adres: ul. Hetmańska 120,35-078 Rzeszów, Polska oraz 2. Hamilton Sundstrand Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Hetmańska 120, 35-078 Rzeszów, Polska moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę  oraz na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na potrzeby przyszłych procesów rekrutacji, w tym również na inne stanowiska. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO. Niniejszym potwierdzam zapoznanie się z klauzulą informacyjną.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

Privacy Policy and Terms:

Click on this link to read the Policy and Terms